Il mio amico Paolo Pugni qualche giorno fa scriveva: “Più conosco imprenditori, quella sana PMI fatta di sacrifici, di passione, di famiglia, intrisa di fatica e rinunce, più mi rendo conto che il limite allo sviluppo delle imprese italiane sta nell'incapacità di uscire da quell'innamoramento con il proprio lavoro che fa presupporre che marketing e vendite siano figli minori, quasi parassiti della produzione. E l'incapacità di descrivere i vantaggio del proprio prodotto (perché i clienti comprano da te?) con termini che non siano "qualità" "prezzo" "precisione"....” Seth Godin, nel suo libro “Unleashing the idea virus”, sostiene che: “...It is not only about the product, it is also about the experience”.

Secondo me la quadratura del cerchio sta proprio qui.